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旅游案例分析(旅游案例分析100例)

2022年11月12日 02:11:5410網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游案例分析100例

蘇東坡和蘇州的故事

蘇州市一座飲譽中外的歷史名稱,很多文化名人都與這座城市有著剪不斷的情緣,比如大詩人韋應(yīng)物、白居易;大畫家唐寅(即唐伯虎);著名文學(xué)家葉圣陶、陸文夫等,其中有一位特別值得一提,因為他和蘇州都姓蘇,他就是愛開玩笑的大文豪蘇東坡。

蘇東坡是一個有著傳奇人生的大才子,而本文要講述的他和蘇州之間的三個故事中至少有兩個充滿傳奇色彩。

蘇東坡并沒有在蘇州做過官,但他在杭州、湖州做太守,在常州居住時,經(jīng)常乘舟沿運河北上或穿越太湖到蘇州會友游玩,關(guān)于蘇州之行,他曾經(jīng)說過這樣一句趣味十足的話語——過姑蘇,不游虎丘,不謁閭丘,為二欠事?;⑶鹱匀皇侵浮皡侵械谝幻麆佟保曰⑶鹚Y名的虎丘山,那么,閭丘是怎么回事呢?

故事要從蘇軾被貶黃州說起。

公元1079年,烏臺詩案發(fā)生,蘇東坡因為訕謗朝政(當(dāng)然是被誣陷的)而被貶到黃州(今湖北省黃岡市)做有職無權(quán)的團(tuán)練副使,同時還要接受太守等上司的監(jiān)管,幸運的是,當(dāng)時的黃州太守閭丘孝終相信蘇東坡是冤枉的,并且非常欣賞他的才華,不但沒有敵視蘇東坡,還與他成了無話不談的好朋友。

等到蘇東坡于1089年第二次任職杭州時,年過花甲的閭丘孝終已經(jīng)告老還鄉(xiāng)了,而他的故鄉(xiāng)就在離杭州不遠(yuǎn)的蘇州。

“小隱隱于野,大隱隱于市”,閭丘孝終就是一個居住在蘇州城內(nèi)的大隱,他還是笑傲人間的“吳中十老”之一,可謂既能詩酒風(fēng)流,又可淡泊寧靜,這正合了蘇東坡的口味,而他們又是多年故交,所以蘇東坡每次游歷蘇州都會去閭丘孝終居住的小巷拜會這位老友,否則就會覺得少了什么似的,二人情誼于此可見一斑。

蘇東坡為閭丘孝終所寫的一闋詞也可以作為二人友誼的見證

一別姑蘇已四年,

秋風(fēng)南浦送歸船,

畫簾重見水中仙。

霜鬢不須催我老,

杏花依舊駐君顏,

夜闌相對夢魂間。

閭丘孝終居住的那條小巷后來被稱為“閭丘坊”,今天我們在蘇州城內(nèi)仍然能找到這條小巷,就在人民路因果巷北面不遠(yuǎn)處。

虎丘和閭丘這“二丘”之外,蘇東坡在蘇州時經(jīng)常拜訪的另一個地方是定慧寺,定慧寺里有一個帶發(fā)修行的佛教徒名叫卓契順,他后來做了一件令蘇東坡刻骨銘心,永生難忘的奇事。

眾所周知,上有天堂下有蘇杭,眾所不知的是,北宋時常州的宜興(現(xiàn)在屬于無錫)是個堪比蘇杭的好地方,蘇東坡去常州訪友時對宜興一見鐘情,并且在那兒買了田,安了家,但他長期各地為官,所以主要是他的長子蘇邁在宜興居住。

公元1095年,蘇東坡被貶到了遠(yuǎn)離中原的惠州,惠州當(dāng)時屬瘴疬之地,蘇邁非常擔(dān)心父親的身體,可是既收不到惠州來信,也不能往惠州寄信,因此心急如焚,寢食難安。仰慕蘇東坡的卓契順碰巧知道了這件事情,他找到蘇邁,說出了一句充滿哲理的話:“惠州不在天上,只要不停地走,總是能走到的?!弊科蹴樧愿鎶^勇遠(yuǎn)赴惠州送信,蘇邁難卻盛情就同意了。

卓契順曉行夜宿,跋山涉水,三個多月后終于到達(dá)了惠州,見到了蘇東坡,蘇東坡得知詳情,深受感動,一定要重重感謝卓契順,卓契順又說出了一句可比哲言的話:“我正因為無所求,才到惠州來的。如果有所求的話,早就往汴京去了?!?/p>

蘇東坡被貶惠州時,他的長子蘇邁為什么不能給他寄信呢?因為當(dāng)時還沒有民間的郵政服務(wù),只有官員才可以借用政府的驛站寄送家信。

除此之外,宋朝官員還有一項特別福利——公務(wù)之余,他們可以欣賞官妓的歌舞表演,還可以接受官妓的陪酒服務(wù),需要說明的是,宋朝的官妓賣藝不賣身,如果政府官員和官妓發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系,二者都會受到嚴(yán)重懲罰,南宋女詞人嚴(yán)蕊就曾經(jīng)遭遇過這樣的事情,當(dāng)然她是被冤枉的,后來在岳飛的兒子岳霖的幫助下,她得以無罪釋放,從而留下了那首詞史流芳的《卜算子》。

蘇東坡在蘇州游玩時,曾經(jīng)參加過幾次當(dāng)?shù)毓賳T組織的有官妓在場聚會宴飲活動,他的名氣和才華自然會成為宴會的焦點,也會成為吟唱詩詞的官妓們關(guān)注的中心,而他又是個特別善于交朋友的人,于是,他在蘇州官妓中有了一個紅顏知己。

公元1074年,蘇東坡離開杭州沿運河北上,到密州(今山東省諸城市)繼續(xù)在京外四處漂泊的仕途。當(dāng)他從蘇州閶門經(jīng)過時,忽然聽到了熟悉的歌聲,原來與他互為知己的那位官妓一直在那兒等著為他送行,蘇東坡被紅顏知己的一片真情所感動,當(dāng)場潑墨揮毫寫下了一首《醉落魄?蘇州閶門留別》:

蒼顏華發(fā),

故山歸計何時決。

舊交新貴音書絕,

惟有佳人,

猶作殷勤別。

離亭欲去歌聲咽,

瀟瀟細(xì)雨涼吹頰。

淚珠不用羅巾浥,

彈在羅衣,

圖得見時說。

看到此處,細(xì)心的朋友肯定會問:蘇東坡的好朋友閭丘孝終為什么沒有前來為他送行呢?要知道,蘇東坡和閭丘孝終相識相交是在公元1079年,這時他們互相還是素昧平生的陌生人,而且那時候閭丘孝終也不在蘇州。

2. 旅游案例分析100例范文

中國的生態(tài)旅游必須堅持科學(xué)發(fā)展觀,制定科學(xué)發(fā)展規(guī)劃,合理開發(fā)旅游資源,加強游客管理,進(jìn)行生態(tài)旅游的市場教育并且對生態(tài)旅游地進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測,加強部門協(xié)調(diào),強化綜合管理。

最近比較成功的例子如開在貴州丹寨縣的萬達(dá)小鎮(zhèn),是茅臺生態(tài)農(nóng)業(yè)公司配合建設(shè)的。茅臺集團(tuán)始終堅持綠色可持續(xù)發(fā)展,從田間原材料獲取、產(chǎn)品加工到廢棄物回收打造出一條完整精細(xì)的“綠色供應(yīng)鏈”,生態(tài)文明和環(huán)保建設(shè)同步發(fā)力,啟動了赤水河生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃,打造茅臺幸福小鎮(zhèn),實現(xiàn)了自然和諧的可持續(xù)發(fā)展。在推進(jìn)丹寨地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中,始終堅持規(guī)劃先行、龍頭引領(lǐng),將扶貧開發(fā)和綠色生態(tài)有機結(jié)合,發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè),培育綠色經(jīng)濟(jì)增長點。

3. 最新旅游案例分析

成都五朵金花景區(qū)是指三圣花鄉(xiāng),離成都市區(qū)二環(huán)路5公里,集鄉(xiāng)村旅游、光觀光休閑農(nóng)業(yè)為主題的休閑度假勝地,主要是指:幸福梅林(幸福村)、花鄉(xiāng)農(nóng)居(紅砂村)、東籬菊園(駙馬村)、江家菜地(江家堰村)、荷塘月色(萬福村)等5個景區(qū)。

這5個鄉(xiāng)村各有特色,因此形成了“一村一品一業(yè)”的特色旅游景點:

幸福梅林:圍繞梅花文化和梅花產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展旅游觀光產(chǎn)業(yè)

花鄉(xiāng)農(nóng)居:主要發(fā)展鮮切花、小盆、和旅游產(chǎn)業(yè);

東籬菊園:3000余畝的菊花成群,突出了菊花的多種類,并形成“環(huán)境.人文.菊韻.花?!钡慕蝗?;

江家菜地:主要是城鄉(xiāng)互動,相結(jié)合,以認(rèn)種的方式,將土地給城里人認(rèn)種,把傳統(tǒng)種植業(yè)變?yōu)轶w驗式休閑產(chǎn)業(yè)。

荷塘月色:以花卉和蓮藕種植為主,以生態(tài)荷塘景觀為載體,以繪畫、音樂等藝術(shù)形態(tài)為主題,將濕地生態(tài)、荷花文化與藝術(shù)形式統(tǒng)一在一起,萬福村優(yōu)美的田園風(fēng)光,成為了藝術(shù)創(chuàng)作、音樂開發(fā)的藝術(shù)村。

4. 旅游案例分析100例與旅游法有關(guān)的

第二章 旅游者

第九條 旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。

旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。

旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

第十條 旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>

第十一條 殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

5. 旅游案例分析報告

這種案例真的太多了;14年旺季,導(dǎo)游和游客明早6:00從酒店出發(fā),去火車站去乘坐次日早上7:25分的火車,但在第二天早晨6:15分 還有好幾個游客沒有到位,導(dǎo)游很著急,到了6:20分,司機卻遲到了,所有的客人把晚出發(fā)的理由責(zé)怪道司機頭上。結(jié)果由于路上堵車?旅游車沒有按時抵達(dá)火車站,7:25的火車沒有趕上,所有的游客將責(zé)任歸結(jié)到旅行社頭上!

游客的判斷是否正確?

是的,正確!司機是旅行社服務(wù)的一個重要的組成部分,由于司機的遲到,造成的損失必定有旅行社理賠!

6. 旅游服務(wù)案例分析100例

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號),2019年全國導(dǎo)游資格考試定于2019年11月至12月舉行,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

【解讀】

1、就讀高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校的考生,需拿到畢業(yè)證方可報名(注意:旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2020年應(yīng)屆畢業(yè)生可以報考,考試合格且取得畢業(yè)證書,方可領(lǐng)取"導(dǎo)游資格證書"。);在校大學(xué)生或大專生可憑高中學(xué)歷、中專學(xué)歷,或大學(xué)在讀證明報名;同時,不管戶籍哪里,均可憑暫住證在任意省份報名。

2、健康證明問題:目前并沒有明確要求報考時一定要提供健康證,對于需要提供健康證明的地區(qū),健康證明不是必須到縣級以上醫(yī)院開具,只要是正規(guī)的醫(yī)院都可以,除了個別省份有具體要求到指定醫(yī)院外,可以當(dāng)?shù)鼐徒艺?guī)醫(yī)院,按服務(wù)業(yè)從業(yè)人員健康證明(即所謂的:健康證)體檢流程進(jìn)行體檢并出具證明即可。

二、報名程序

全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進(jìn)行,報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

三、如何報名

考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進(jìn)行報名,網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為:

http://jianguan.12301.cn/

(注:建議使用電腦打開該網(wǎng)址報名,用手機)

四、考試科目

全國導(dǎo)游資格考試科目包括:

(一)科目一“政策與法律法規(guī)”;

(二)科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”;

(三)科目三“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”;

(四)科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”;

(五)科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

五、考試語種

語種:考試語種分為中文和外語兩種,其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

要求:考試要求對上述科目內(nèi)容,分別從了解、熟悉、掌握等三個層次對考生進(jìn)行考察。

六、考試形式

(一)筆試(科目一、科目二、科目三、科目四);考試方式為計算機操作考試。

(二)現(xiàn)場考試(面試為科目五、室內(nèi)模擬考試)。

七、學(xué)習(xí)書籍

導(dǎo)游考試教材筆試共有四本書,分別是《政策與法律法規(guī)》(第四版)、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(第四版)、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(第四版)、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(第三版),為全國統(tǒng)考內(nèi)容(即全國所有地區(qū)考試內(nèi)容都一樣)。一定要注意版本,2019年政策法規(guī)+業(yè)務(wù)+全國導(dǎo)基都是第四版,地方導(dǎo)基是第三版。

7. 旅游企業(yè)案例分析100例

1、張騫

建元二年(前139年),張騫率領(lǐng)100多名隨行人員,匈奴人堂邑父為向?qū)拈L安出發(fā)前往西域。西行進(jìn)入河西走廊。這一地區(qū)自月氏人西遷后,已完全為匈奴人所控制。

正當(dāng)張騫一行匆匆穿過河西走廊時,不幸碰上匈奴的騎兵隊,全部被抓獲。匈奴的右部諸王將立即把張騫等人押送到匈奴王庭(今內(nèi)蒙古呼和浩特附近),見當(dāng)時的軍臣單于(老上單于之子)。

張騫出使西域軍臣單于得知張騫欲出使月氏后,對張騫說:“月氏在吾北,漢何以得往?使吾欲使越,漢肯聽我乎?”

8. 旅游案例分析100例無過錯責(zé)任原則

中華人民共和國旅游法

《中華人民共和國旅游法》已由中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議于2013年4月25日通過,現(xiàn)予公布,自2013年10月1日起施行。

目錄

第一章總則

第二章旅游者

第三章旅游規(guī)劃和促進(jìn)

第四章旅游經(jīng)營

第五章旅游服務(wù)合同

第六章旅游安全

第七章旅游監(jiān)督管理

第八章旅游糾紛處理

第九章法律責(zé)任

第十章附則

第一章總則

第一條為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場秩序,保護(hù)和合理利用旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動,適用本法。

第三條國家發(fā)展旅游事業(yè),完善旅游公共服務(wù),依法保護(hù)旅游者在旅游活動中的權(quán)利。

第四條旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。國家鼓勵各類市場主體在有效保護(hù)旅游資源的前提下,依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設(shè)的游覽場所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公益性質(zhì)。

第五條國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳,對促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人給予獎勵。

第六條國家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔(dān)社會責(zé)任,為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。

第七條國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制,對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強對旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo),明確相關(guān)部門或者機構(gòu),對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

第八條依法成立的旅游行業(yè)組織,實行自律管理。

第二章旅游者

第九條旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。

旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。

旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

第十條旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>

第十一條殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

第十二條旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。

旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十三條旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。

第十四條旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不得干擾他人的旅游活動,不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

第十五條旅游者購買、接受旅游服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

旅游者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。

旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十六條出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。

入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留,隨團(tuán)入境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。

第三章旅游規(guī)劃和促進(jìn)

第十七條國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。

國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府,應(yīng)當(dāng)按照國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃。對跨行政區(qū)域且適宜進(jìn)行整體利用的旅游資源進(jìn)行利用時,應(yīng)當(dāng)由上級人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。

第十八條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo),旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施,以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。

根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃,縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃,對特定區(qū)域內(nèi)的旅游項目、設(shè)施和服務(wù)功能配套提出專門要求。

第十九條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。

第二十條各級人民政府編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)旅游項目、設(shè)施的空間布局和建設(shè)用地要求。規(guī)劃和建設(shè)交通、通信、供水、供電、環(huán)保等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。

第二十一條對自然資源和文物等人文資源進(jìn)行旅游利用,必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,符合資源、生態(tài)保護(hù)和文物安全的要求,尊重和維護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗,維護(hù)資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性,并考慮軍事設(shè)施保護(hù)的需要。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強對資源保護(hù)和旅游利用狀況的監(jiān)督檢查。

第二十二條各級人民政府應(yīng)當(dāng)組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估,并向社會公布。

第二十三條國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,推進(jìn)旅游休閑體系建設(shè),采取措施推動區(qū)域旅游合作,鼓勵跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā),促進(jìn)旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域的融合,扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。

第二十四條國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況安排資金,加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣。

第二十五條國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。國務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作,建立旅游形象推廣機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),開展旅游國際合作與交流。

縣級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

第二十六條國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺,無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心,在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。

旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實際情況,建立旅游客運專線或者游客中轉(zhuǎn)站,為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。

第二十七條國家鼓勵和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。

第四章旅游經(jīng)營

第二十八條設(shè)立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備下列條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記:

(一)有固定的經(jīng)營場所;

(二)有必要的營業(yè)設(shè)施;

(三)有符合規(guī)定的注冊資本;

(四)有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游;

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第二十九條旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù):

(一)境內(nèi)旅游;

(二)出境旅游;

(三)邊境旅游;

(四)入境旅游;

(五)其他旅游業(yè)務(wù)。

旅行社經(jīng)營前款第二項和第三項業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,具體條件由國務(wù)院規(guī)定。

第三十條旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

第三十一條旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

第三十二條旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。

第三十三條旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者,不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。

第三十四條旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。

第三十五條旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。

發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。

第三十六條旅行社組織團(tuán)隊出境旅游或者組織、接待團(tuán)隊入境旅游,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同。

第三十七條參加導(dǎo)游資格考試成績合格,與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員,可以申請取得導(dǎo)游證。

第三十八條旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用。

旅行社臨時聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費用。

旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊旅游提供服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。

第三十九條取得導(dǎo)游證,具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷,并與旅行社訂立勞動合同的人員,可以申請取得領(lǐng)隊證。

第四十條導(dǎo)游和領(lǐng)隊為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派,不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。

第四十一條導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證,遵守職業(yè)道德,尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會公德的行為。

導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。

第四十二條景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件,并聽取旅游主管部門的意見:

(一)有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施;

(二)有必要的安全設(shè)施及制度,經(jīng)過安全風(fēng)險評估,滿足安全條件;

(三)有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施;

(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第四十三條利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導(dǎo)價,嚴(yán)格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽證會,征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見,論證其必要性、可行性。

利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費。

公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除重點文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。

第四十四條景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團(tuán)體收費價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布。

將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和,且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。

景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費。

第四十五條景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預(yù)約等方式,對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。

旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時,景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾妫皡^(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時采取疏導(dǎo)、分流等措施。

第四十六條城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營,其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

第四十七條經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險等高風(fēng)險旅游項目,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。

第四十八條通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。

發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應(yīng)當(dāng)保證其信息真實、準(zhǔn)確。

第四十九條為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求,按照合同約定履行義務(wù)。

第五十條旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

旅游經(jīng)營者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的,其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn);未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的,不得使用相關(guān)質(zhì)量等級的稱謂和標(biāo)識。

第五十一條旅游經(jīng)營者銷售、購買商品或者服務(wù),不得給予或者收受賄賂。

第五十二條旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。

第五十三條從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運安全管理的各項制度,并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標(biāo)識,在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛?cè)诵畔?、道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)督電話等事項。

第五十四條景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

第五十五條旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游,發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的,應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告。

第五十六條國家根據(jù)旅游活動的風(fēng)險程度,對旅行社、住宿、旅游交通以及本法第四十七條規(guī)定的高風(fēng)險旅游項目等經(jīng)營者實施責(zé)任保險制度。

第五章旅游服務(wù)合同

第五十七條旅行社組織和安排旅游活動,應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。

第五十八條包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,包括下列內(nèi)容:

(一)旅行社、旅游者的基本信息;

(二)旅游行程安排;

(三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);

(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);

(五)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;

(六)自由活動時間安排;

(七)旅游費用及其交納的期限和方式;

(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;

(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。

訂立包價旅游合同時,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說明前款第二項至第八項所載內(nèi)容。

第五十九條旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價旅游合同的組成部分。

第六十條旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的,應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。

旅行社依照本法規(guī)定將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的,應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明地接社的基本信息。

安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費用。

第六十一條旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。

第六十二條訂立包價旅游合同時,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項:

(一)旅游者不適合參加旅游活動的情形;

(二)旅游活動中的安全注意事項;

(三)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;

(四)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。

在包價旅游合同履行中,遇有前款規(guī)定事項的,旅行社也應(yīng)當(dāng)告知旅游者。

第六十三條旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游,因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。

因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。組團(tuán)社對旅游者承擔(dān)責(zé)任,受委托的旅行社對組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的,可以解除合同。

因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費用。

第六十四條旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)。

第六十五條旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。

第六十六條旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:

(一)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

(二)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;

(三)從事違法或者違反社會公德的活動的;

(四)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;

(五)法律規(guī)定的其他情形。

因前款規(guī)定情形解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六十七條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:

(一)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。

(二)合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。

(三)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。

(四)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。

第六十八條旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?,返程費用由旅行社承擔(dān)。

第六十九條旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。

經(jīng)旅游者同意,旅行社將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行的,應(yīng)當(dāng)與地接社訂立書面委托合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù),向地接社提供與旅游者訂立的包價旅游合同的副本,并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費用。地接社應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同和委托合同提供服務(wù)。

第七十條旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

在旅游者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第七十一條由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任;組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。

由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任,也可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任;組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是,由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

第七十二條旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七十三條旅行社根據(jù)旅游者的具體要求安排旅游行程,與旅游者訂立包價旅游合同的,旅游者請求變更旅游行程安排,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。

第七十四條旅行社接受旅游者的委托,為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務(wù),收取代辦費用的,應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。因旅行社的過錯給旅游者造成損失的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

旅行社接受旅游者的委托,為其提供旅游行程設(shè)計、旅游信息咨詢等服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)保證設(shè)計合理、可行,信息及時、準(zhǔn)確。

第七十五條住宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照旅游服務(wù)合同的約定為團(tuán)隊旅游者提供住宿服務(wù)。住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔(dān);但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的,住宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)協(xié)助安排旅游者住宿。

法規(guī)引用

《 中華人民共和國旅游法 》

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9. 旅游景區(qū)案例分析100例

中國的生態(tài)旅游是主要依托于自然保護(hù)區(qū)、森林公園、風(fēng)景名勝區(qū)等發(fā)展起來的。1982年,中國第一個國家級森林公園——張家界國家森林公園建立,將旅游開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)有機結(jié)合起來。此后,森林公園建設(shè)以及森林生態(tài)旅游突飛猛進(jìn)的發(fā)展,雖然這時候開發(fā)的森林旅游不是嚴(yán)格意義上的生態(tài)旅游,但是為生態(tài)旅游的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。至1999年初全國已經(jīng)建起不同類型、不同層次的森林公園近900處。從1956年開始建立第一批自然保護(hù)區(qū)以來,至1997年底,共建各類自然保護(hù)區(qū)932處,其中國家級的有124處,被正式批準(zhǔn)加入世界生物圈保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)的有14個。中國共有512處風(fēng)景名勝區(qū),總面積達(dá)9.6萬平方公里。   99昆明世博會和1999年國家旅游局的“99生態(tài)環(huán)境旅游”主題活動雖然大幅度推進(jìn)了中國的生態(tài)旅游實踐,在1999年,四川成都借世界旅游日主會場之機推出了九寨溝、黃龍、峨眉山、樂山大佛等景點,開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。隨后,湖南張家界國家森林公園舉辦國際森林保護(hù)節(jié),推出武陵園等生態(tài)旅游區(qū)。以湖南和四川為起點,生態(tài)旅游逐漸在全國范圍內(nèi)發(fā)展起來。在2001年對全國100個省級以上自然保護(hù)區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示,已有82個保護(hù)區(qū)正式開辦旅游,年旅游人次在10萬人以上的保護(hù)區(qū)已達(dá)12 個。但是在具有眾多生態(tài)旅游資源的縣級城市,生態(tài)旅游由于受到旅游市場的冷落、缺少推介和宣傳,并沒有提升旅游經(jīng)濟(jì),更沒有把具體的資源展示的機會。   目前,在國內(nèi),開放的生態(tài)旅游區(qū)主要有森林公園、風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等。生態(tài)旅游開發(fā)較早、開發(fā)較為成熟的地區(qū)主要有香格里拉、中甸、西雙版納、長白山、瀾滄江流域、鼎湖山、廣東肇慶、新疆哈納斯等地區(qū)。

按開展生態(tài)旅游的類型劃分,中國目前著名的生態(tài)旅游景區(qū)可以分為以下九大類:   

1)山岳生態(tài)景區(qū),以五岳、佛教名山、道教名山等為代表。   

2)湖泊生態(tài)景區(qū) 以長白山天池、肇慶星湖、青海的青海湖等為代表。   

3)森林生態(tài)景區(qū) 以吉林長白山、湖北神農(nóng)架、云南西雙版納熱帶雨林等為代表。   

4)草原生態(tài)景區(qū) 以內(nèi)蒙古呼倫貝爾草原等為代表。   

5)海洋生態(tài)景區(qū) 以廣西北海及海南文昌的紅樹林海岸等為代表。   

6)觀鳥生態(tài)景區(qū) 以江西鄱陽湖越冬候鳥自然保護(hù)區(qū)、青海湖鳥島等為代表。   

7)冰雪生態(tài)旅游區(qū) 以云南麗江玉龍雪山、吉林延邊長白山等為代表。   

8)漂流生態(tài)景區(qū) 以湖北神農(nóng)架等為代表。   

9)徒步探險生態(tài)景區(qū) 以西藏珠穆朗瑪峰、羅布泊沙漠、雅魯藏布江大峽谷等為代表 。

10. 旅游管理案例分析100例

作為一個喜歡旅游的人,又從事法律工作,來和大家分享影響旅游安全的有關(guān)觀點。

現(xiàn)在旅游越來越普及化,越來越大眾化,旅游安全是每一個旅游者需要關(guān)心的問題。影響旅游安全的主要因素有哪些呢?

這涉及的面太寬了,每一個地區(qū),每一個景點,不同的季節(jié),不同的人群都有不同的安全隱患,但歸根結(jié)底,我認(rèn)為印象旅游安全的因素?zé)o非主觀因素、客觀因素和第三方因素。

一、主觀因素,就是因為自己本身的認(rèn)知錯誤或者行為錯誤,從而把自身置于不安全的狀態(tài)下,產(chǎn)生安全隱患。這些安全隱患根本上是游客自身造成的。

1、最突出的表現(xiàn)就是不遵守法律、規(guī)則、規(guī)矩,明知不可為而為之,就屬于違法違規(guī)的情況,這方面的教訓(xùn)很多。

從法律層面來看,包括不遵守交通法律,而發(fā)生的交通安全事故;在旅游途中不遵守法律而從事了偷竊、欺詐、傷害、賭博、色情等違法行為,在林區(qū)私自攜帶火種,非法野外用火,從而使自身處于違法狀態(tài),隨時可能受到法律的追究和制裁,這類安全完全是自作自受。

從遵守各個旅游景區(qū)、景點或者旅游區(qū)域的規(guī)則來看,這類安全隱患是最為普遍的,包括到禁止游泳的水域野泳、違規(guī)翻越圍欄(墻)、私自進(jìn)入未開放區(qū)域等等,這些都會將自己置于危險之中,造成溺水、遭受野生動物襲擊、墜崖、迷路、落水等等,這方面的案例太多太多,教訓(xùn)沉痛而深刻。

無知造成危險。最突出的案例就是最近發(fā)生的平頂山女子跳入香火池子被燒傷的事件,如此無知作為,真的讓人可氣又可笑。其他的包括誤食植物、挑逗動物、誤入危險地帶等等。

二、客觀方面的安全因素。

大千世界,形形色色,有一百種安全隱患,就可能有一百種客觀因素,每一個安全事故的發(fā)生,都有其特殊的主客觀因素,特別是客觀方面的因素,更是千奇百怪,不一而足。

天氣因素,包括暴雨、風(fēng)雪、冰雹、酷暑等,都有可能誘發(fā)安全隱患,導(dǎo)致游客受傷。

地質(zhì)災(zāi)害,包括天氣因素引起的水災(zāi)、泥石流、塌方、落石等等。

最難預(yù)測,危害最大當(dāng)屬地震,九寨溝地震造成巨大的人員,財產(chǎn)損失觸目驚心。

三、第三方責(zé)任引起的旅游安全隱患。

這類事故不是旅游者自身造成的,也不是自然界客觀因素造成,主要是因為景區(qū)經(jīng)營管理出現(xiàn)問題引發(fā)的安全事故,屬于主客觀以外的第三方因素造成的。

這類事故也很多發(fā),包括纜車(索道、滑道)事故,娛樂設(shè)施事故、內(nèi)部觀光車事故、旅游途中的公共交通事故(陸上、空中、水上),酒店(景區(qū)內(nèi)公共聚集場所)發(fā)生的爆炸、火災(zāi)、垮塌事故等。這類事故,對于游客來說,也是無法預(yù)知的。

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