1. 設(shè)計(jì)旅游方案要關(guān)注的是什么
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的條件
1、發(fā)展鄉(xiāng)村觀光旅游要有較豐富的農(nóng)業(yè)資源基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)資源是農(nóng)業(yè)自然資源和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)資源的總稱。農(nóng)業(yè)自然資源含農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可以利用的自然環(huán)境要素，如土地資源、水資源、氣候資源和生物資源等。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)資源是指直接或間接對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)揮作用的社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)生產(chǎn)成果，如農(nóng)業(yè)人口和勞動(dòng)力的數(shù)量和質(zhì)量、農(nóng)業(yè)技術(shù)裝備、交通運(yùn)輸、通信、文教和衛(wèi)生等農(nóng)也基礎(chǔ)設(shè)施等。
2、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較豐富的旅游資源。觀光農(nóng)業(yè)的開(kāi)發(fā)與本地旅游發(fā)展的基礎(chǔ)密切相關(guān)。旅游發(fā)展條件良好的地區(qū)，其旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)大量的游客，才會(huì)有較多的機(jī)會(huì)發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)。在分析區(qū)域旅游發(fā)展基礎(chǔ)時(shí)，應(yīng)著重考慮旅游資源的類型、特色、資源組合、資源分布及其提供的旅游功能，同時(shí)注意外圍旅游資源的狀況。
3、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較明確的目標(biāo)和市場(chǎng)定位。觀光農(nóng)業(yè)是按市場(chǎng)動(dòng)作，追求回報(bào)率的，任何觀光產(chǎn)品都應(yīng)該具有市場(chǎng)賣點(diǎn)。就我國(guó)當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，觀光農(nóng)業(yè)主要客源為對(duì)農(nóng)業(yè)及農(nóng)村生活不太熟悉又對(duì)之非常感興趣的城市居民。因此，觀光農(nóng)業(yè)首先應(yīng)當(dāng)作為城市居民休閑的“后花園”，即市民利用雙休日、假期進(jìn)行短期、低價(jià)旅游，作為休閑娛樂(lè)、修身養(yǎng)性的好去處。
4、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有明確的區(qū)位選擇。區(qū)位因素與游客數(shù)量具有正相關(guān)關(guān)系。成功的觀光農(nóng)業(yè)園應(yīng)該選擇以下幾種區(qū)位:一是城市化發(fā)達(dá)地帶，具有充足的客源市場(chǎng)。二是特色農(nóng)業(yè)基地，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)比較好，特色鮮明。三是旅游景區(qū)附近，可利用景區(qū)的客源市場(chǎng)，吸引一部分游客。四是度假區(qū)周圍，開(kāi)展農(nóng)業(yè)度假形式。
2. 為什么要做旅游方案設(shè)計(jì)
雖然旅游策劃一詞已被廣泛使用，但是人們對(duì)這一概念的理解卻并未形成共識(shí)，不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā)，提出了自己對(duì)旅游策劃一詞的不同見(jiàn)解。在這些不同的見(jiàn)解中，代表性的觀點(diǎn)主要有：
沈祖祥、張帆認(rèn)為，旅游策劃是指旅游策劃者為實(shí)現(xiàn)旅游組織的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境等的調(diào)查、分析和論證，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)和策劃旅游方案，謀劃對(duì)策，然后付諸實(shí)施以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的運(yùn)籌過(guò)程。簡(jiǎn)而言之，旅游策劃是對(duì)某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進(jìn)行謀劃和構(gòu)想的一個(gè)運(yùn)籌過(guò)程。
蔣三庚認(rèn)為，旅游策劃是策劃人員為達(dá)到一定目的，經(jīng)過(guò)調(diào)查、分析與研究，運(yùn)用其智力，借助于一定的科學(xué)方法、手段和技術(shù)，對(duì)旅游組織、旅游產(chǎn)品或旅游活動(dòng)的整體戰(zhàn)略和策略運(yùn)籌規(guī)劃的過(guò)程。
楊振之認(rèn)為，旅游策劃是通過(guò)創(chuàng)意去整合、連接各種資源和相關(guān)因素，再通過(guò)對(duì)各細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)需求的調(diào)查研究，為市場(chǎng)推出所需要的產(chǎn)品組合，并對(duì)其付諸實(shí)施的可行性進(jìn)行系統(tǒng)論證的過(guò)程。
陳放認(rèn)為，旅游策劃是以旅游資源為基礎(chǔ)、通過(guò)創(chuàng)造性思維整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游資源與市場(chǎng)擬合的同時(shí)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程，具有經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、創(chuàng)新性和時(shí)效性等特點(diǎn)。
歐陽(yáng)斌認(rèn)為，旅游策劃是為了滿足旅游業(yè)發(fā)展自身需要和游客需要而設(shè)定的一種目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)所進(jìn)行的思考和采取的行動(dòng)。
肖星認(rèn)為，旅游策劃是旅游策劃主體為達(dá)到一定目標(biāo)，根據(jù)旅游地或旅游企業(yè)的旅游資源現(xiàn)實(shí)情況及旅游市場(chǎng)發(fā)展信息預(yù)測(cè)旅游活動(dòng)和旅游業(yè)變化的趨勢(shì)
，通過(guò)一定的途徑和辦法，對(duì)旅游地或旅游企業(yè)整體發(fā)展或局部某項(xiàng)工作或事件進(jìn)行全面的構(gòu)思、設(shè)計(jì)，制定和選擇切實(shí)可行的執(zhí)行方案，使旅游資源的利用與市場(chǎng)需求充分協(xié)調(diào)，從而形成正確決策和達(dá)到高效工作的創(chuàng)造性地思維過(guò)程。
王衍用、曹詩(shī)圖認(rèn)為，旅游策劃是以旅游資源為基礎(chǔ)，通過(guò)創(chuàng)造性的思維分析旅游資源和旅游市場(chǎng)、設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品與旅游市場(chǎng)對(duì)接并同時(shí)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程。
陳揚(yáng)樂(lè)認(rèn)為，旅游策劃是策劃主體根據(jù)旅游客體的資源狀況和旅游市場(chǎng)信息，借助科學(xué)技術(shù)手段，對(duì)旅游客體的整體發(fā)展或局部工作和事件進(jìn)行謀劃和設(shè)計(jì)，制定和選擇切實(shí)可行的行動(dòng)方案，并付諸實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置和旅游市場(chǎng)供需均衡的創(chuàng)造性運(yùn)籌過(guò)程及其結(jié)果。
楊力民認(rèn)為，旅游策劃是創(chuàng)意思維的系統(tǒng)工程，以追求旅游產(chǎn)業(yè)效益最大化為目的，在對(duì)旅游資源進(jìn)行綜合調(diào)查、分析和論證的基礎(chǔ)上，針對(duì)特定的旅游市場(chǎng)，通過(guò)策劃者的創(chuàng)造性思維，設(shè)計(jì)出滿足旅游市場(chǎng)發(fā)展需求、有利于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型旅游產(chǎn)品及其營(yíng)銷手段。
賈云峰認(rèn)為，旅游策劃是依托創(chuàng)造性思維，整合旅游資源，對(duì)資源、環(huán)境、交通與市場(chǎng)的優(yōu)化擬合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程；策劃強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)創(chuàng)造性思維，找出資源與市場(chǎng)間的核心關(guān)系，建構(gòu)可采取的最有途徑，形成可實(shí)施的明確方案，并對(duì)近期行動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)安排。
從上述定義可以看出，由于旅游策劃的綜合性較強(qiáng)，不同類型的旅游策劃之間的差異較大，加之旅游策劃本身的多重屬性與人們認(rèn)識(shí)事物的角度有所不同，各位專家、學(xué)者對(duì)旅游策劃這一概念的認(rèn)識(shí)并未取得完全一致。但是，上述觀點(diǎn)基本認(rèn)同旅游策劃強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性的構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì)，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程；多數(shù)觀點(diǎn)還提到了旅游資源、旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品，試圖反映旅游策劃的內(nèi)容。
2、本書(shū)對(duì)旅游策劃的界定
概念應(yīng)該科學(xué)揭示事物的內(nèi)在屬性與本質(zhì)特征。在對(duì)關(guān)于策劃和旅游策劃不同認(rèn)識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎(chǔ)上，本書(shū)對(duì)界定旅游策劃這一專業(yè)術(shù)語(yǔ)提出如下看法：
第一，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行分析，旅游策劃應(yīng)具備旅游策劃主體、旅游策劃客體、旅游策劃環(huán)境、旅游策劃目標(biāo)、旅游策劃方法、旅游策劃方案六大要素。
第二，從事物的內(nèi)在屬性出發(fā)，旅游策劃應(yīng)視為一項(xiàng)活動(dòng)，該活動(dòng)在時(shí)間變化上表現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，其結(jié)果是形成指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的策劃方案。
第三，從活動(dòng)的本質(zhì)特征而言，旅游策劃活動(dòng)是旅游策劃主體充分發(fā)揮人腦的作用，以邏輯思維為基礎(chǔ)的創(chuàng)造性思維活動(dòng)，是科學(xué)和藝術(shù)有機(jī)融合的復(fù)雜腦力勞動(dòng)。
第四，從策劃的具體內(nèi)容來(lái)看，旅游活動(dòng)的綜合性導(dǎo)致旅游策劃內(nèi)容比較龐雜，只有抓住旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷與交換這一主線，才能把握旅游策劃具體內(nèi)容的共性。
有鑒于此，本書(shū)認(rèn)為：旅游策劃是特定的機(jī)構(gòu)或個(gè)人運(yùn)用獨(dú)特的方法，對(duì)特定環(huán)境下旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷與交換進(jìn)行運(yùn)籌和謀劃，形成文案以指導(dǎo)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)，獲取最佳效益的創(chuàng)造性思維活動(dòng)。
3. 設(shè)計(jì)旅游方案要關(guān)注的是什么知識(shí)
我旅游基本上是無(wú)計(jì)劃的，就是隨心隨性，覺(jué)得做計(jì)劃好麻煩的，影響心情，交通和酒店也是臨時(shí)訂的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多東西某寶就可以搞定，完全不用擔(dān)心，以前出國(guó)玩我都會(huì)網(wǎng)上先訂好機(jī)票酒店，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣挺限制人的，有時(shí)候一個(gè)地方帶夠了或沒(méi)玩夠就因?yàn)榫频甑南拗撇坏貌徽{(diào)整，后來(lái)學(xué)聰明了就訂一天的酒店，反正酒店某團(tuán)上可以隨時(shí)訂。當(dāng)然有時(shí)間會(huì)提前看一下別人的旅游攻略，了解一下有哪些好玩的地方。
4. 設(shè)計(jì)旅游方案首先要確定
首先，起步時(shí)要將心比心，你要去努力達(dá)到客戶的需求，起步時(shí)吃點(diǎn)虧，沒(méi)事的。具體方面如下
做好旅游不是件和年容易的事情！“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”。首先，自身得具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
一、人性化。在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請(qǐng)放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。 二、條理化。一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃，重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化?！?定”(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)是旅行社負(fù)責(zé)的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。這很像火車貨運(yùn)段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車”，甚至“脫節(jié)”。俗話說(shuō)：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字。第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)24小時(shí)，能解決的馬上解決，解決問(wèn)題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常?；卮饘?duì)方的詢問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦？“不行”怎么辦？不能模棱兩可，是似而非。
四、多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易，往往價(jià)格要低質(zhì)量要好，因此，要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功，不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。
五、知識(shí)化。不僅要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能*“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能*電話問(wèn)，應(yīng)注重實(shí)地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
5. 設(shè)計(jì)一個(gè)合理的旅游方案
影響旅游需求的因素
一、客觀因素
（一）足夠的可隨意支配的收入
1、可支配收入：扣除全部納稅后的收入。
2、可隨意支配收入：扣除全部納稅及社會(huì)消費(fèi)（如健康人壽保險(xiǎn)、老年退休金和失業(yè)補(bǔ)貼的預(yù)支等），以及日常生活必須消費(fèi)部分（衣、食、住、行等）之后所余下的收入部分。
（二）足夠的閑暇時(shí)間
1、每日閑暇
2、每周閑暇
3、公共假日
4、帶薪假期
（三）其它客觀因素
1、旅游目的地國(guó)的社會(huì)條件：政治經(jīng)濟(jì)制度、政治環(huán)境以及社會(huì)治安等方面。
2、可進(jìn)入性：時(shí)空距離、入關(guān)簽證、交通狀況等。
3、旅游者個(gè)人因素：年齡、性別、種族、教育程度、身體狀況等
4、家庭結(jié)構(gòu)：擁有4歲以下嬰幼兒的家庭出外旅游的可能性較小
二、主觀因素——旅游動(dòng)機(jī)
（一）旅游動(dòng)機(jī)的定義
動(dòng)機(jī)：激勵(lì)人們行動(dòng)的主觀因素。
旅游動(dòng)機(jī)：促發(fā)一個(gè)人旅游的內(nèi)在因素。
（二）旅游動(dòng)機(jī)與個(gè)人需要
1、受尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要
（1）生理需要。為了生存而對(duì)必不可少的基本生活條件產(chǎn)生需要。如由于饑渴冷暖而對(duì)吃、穿、住產(chǎn)生需要。
（2）安全需要。指維護(hù)人身安全與健康的需要。
前兩者屬于生理的、物質(zhì)的需要。
（3）愛(ài)的需要或社交需要。參與社會(huì)交往，取得社會(huì)承認(rèn)和歸屬感的需要。
（4）受尊重需要。指在社交活動(dòng)中受人尊敬，取得一定社會(huì)地位、榮譽(yù)和權(quán)力的需要。一個(gè)人在家時(shí)，一切均需要自理，而作為旅游者則全程有人為你服務(wù)，可以享受到受尊重的感覺(jué)。
（5）自我實(shí)現(xiàn)需要。發(fā)揮個(gè)人最大能力，實(shí)現(xiàn)理想與抱負(fù)的需要。有的人為了實(shí)現(xiàn)自我抱負(fù)或謀求自我發(fā)展而外出旅游考察，從中獲取信息或啟示，以尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。如考察旅游、會(huì)議旅游；如駕車或徒步游全國(guó)、全球、跨越某大洲等，以此展示其成就，實(shí)現(xiàn)一種自我價(jià)值，引起人們的注目。
后三者屬于心理的、精神的需要。
需要層次越高，達(dá)到的人數(shù)就越少。因此，單靠馬斯洛需要層次理論還難以分析現(xiàn)代大眾化旅游者的動(dòng)機(jī)。
2、其他需要
1）探新求異的需要。好奇之心，人皆有之。
2）逃避緊張現(xiàn)實(shí)，調(diào)節(jié)身心節(jié)律的需要?，F(xiàn)代社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，生活節(jié)奏不斷加快，使人們的精神常年處于高度緊張之中；工業(yè)化和城市化造成的人群擁擠、交通喧鬧和空氣污染等問(wèn)題日趨嚴(yán)重。因此，人們普遍希望在可能的情況下，暫時(shí)避開(kāi)這樣的環(huán)境，到環(huán)境幽雅、空氣清新的地方度過(guò)一段時(shí)間，以調(diào)節(jié)自己的身心節(jié)律，恢復(fù)疲勞，松弛神經(jīng)。
產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)可能源于上述需要的某一種，也可能出于其中兩種或多種需要。
