1. 旅游景點的營銷策略
旅游景點營銷的特點: 一、景點產(chǎn)品及產(chǎn)品組合在每個景點中,游客的經(jīng)歷都依賴于三個組成部分,即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。
核心部分指的是該景點所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質(zhì)量、風(fēng)格、聲譽、品牌等,通過這些因素,才使得各旅游景點體現(xiàn)出自己的不同特色。延伸部分或附加部分,是指顧客購買產(chǎn)品所得到的附加服務(wù)和利益。在對附加產(chǎn)品進行規(guī)劃時通常需考慮以下因素:l 廣告宣傳資料的質(zhì)量,這些資料創(chuàng)造了一種“承諾”,并影響著對旅游的最初期望。l 影響初次到訪游客的景點標(biāo)牌游客的有效程度。l 潛在游客對景點的第一印象以及感知到的好處—這與游客到訪千前的期望有關(guān)聯(lián)。l 景點入口處的外觀和吸引力l 景點入口處或接待處接待游客的能力,包括售票、信息提供以及在銷售點/景點入口處入口處對景物大致方位的介紹。l 游客在景點/建筑內(nèi)的行走路徑,應(yīng)通過科學(xué)地分布資源、路徑、路標(biāo)和其他方式加以管理l 對主要資源的展覽、展示和解釋,包括提供各種聲像資料和各種活動l 景點輔助景物的選址和布局.l 服務(wù)設(shè)施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場細分在多數(shù)發(fā)達國家一般采取以下細分方式:(1)離景點約半小時車程的本地居民(2)離家做一日游的區(qū)域性游客(3)住在距景點一小時車程的親友處的游客。(4)住在距景點一小時車程的飯店、活動房車、公園以及其他類型的商業(yè)性住宿實施的度假旅客(5)團隊游客,通常由旅游汽車公司安排或由景區(qū)直接營銷所獲之游客。(6)學(xué)生和其他教育團體三、影響景點營銷的環(huán)境因素:1、競爭對手的行動2、消費者日趨精明3、新技術(shù)的應(yīng)用4、所在目的地其他組織的決策對特定景點的影響四、制約景點營銷的因素1、經(jīng)營的高固定成本和低變動成本2、景點的季節(jié)性3、回頭客比例低
2. 旅游景點營銷模式
1、體驗式營銷推廣模式
這里指的是通過采用讓目標(biāo)游客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使目標(biāo)游客在心理、情緒、感受上親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓游客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而使游客認知、喜好并愿意消費購買的一種營銷模式。在鄉(xiāng)村旅游營銷推廣中,通常采用的是“感官式”、“情感式”、“思考式”的單獨或者二合一,三合一的混合營銷推廣來達到體驗式營銷推廣的目的。
2、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣模式
現(xiàn)在游客在做出旅游決策前,會通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道提前了解景區(qū)或景點的相關(guān)信息,經(jīng)過嚴謹?shù)膶Ρ热缓笞龀鲞x擇。因此互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣也是鄉(xiāng)村旅游目前使用最為普遍的一種營銷推廣方式,比如通過網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷、關(guān)鍵詞搜索、郵件營銷和新媒體營銷等。
3、口碑營銷推廣模式
這里指的游客在鄉(xiāng)村旅游體驗活動結(jié)束之后,對其產(chǎn)品和服務(wù)做出的各種評價,并向潛在旅游用戶傳播的過程?,F(xiàn)在很多鄉(xiāng)村旅游景點都在引導(dǎo)游客在網(wǎng)上進行旅游評價,從而開發(fā)出更多的潛在游客。
4、節(jié)假日活動營銷推廣模式
這里主要包括國家法定的節(jié)假日和一些地方民俗特色節(jié)假日,通過打造各種時效性的節(jié)假日或主題活動,并經(jīng)過一系列的宣傳包裝,使其豐富多樣化,吸引游客前來游玩消費。
3. 旅游景點營銷策略方案
1、有利于優(yōu)化資源配置 實施整合營銷,能夠?qū)⑾M者需求同企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,企業(yè)可以利用有限的資源,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最大化。整合營銷,可以通過各種渠道,搜集市場信息,對市場資源進行總結(jié)分析,能夠有效分析消費者需求,對企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展進行策略指導(dǎo),對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品又能進行有效宣傳,促進產(chǎn)品銷售,能夠?qū)崿F(xiàn)整個營銷的一體化發(fā)展。整合營銷包涵了企業(yè)的整個營銷模式,能夠為企業(yè)制定出合理的營銷理念,進而將企業(yè)資源進行有機整合,最終實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
2、實現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一性 整合營銷其自身具有協(xié)調(diào)統(tǒng)一性,這個特點不僅能夠保障企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,而且有利于實現(xiàn)企業(yè)同外部市場之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào),保障生產(chǎn)出來的產(chǎn)品適合市場需求,滿足消費者需要。協(xié)調(diào)統(tǒng)一也有利于企業(yè)內(nèi)部管理的一體化,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整體配置,公司部門之間的有機配合,實現(xiàn)企業(yè)同合作人之間的密切配合,有利于形成有力的競爭優(yōu)勢。
3、實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?;?jīng)營 整合營銷屬于一體化的營銷模式,因此在發(fā)展過程中,對企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)和規(guī)?;a(chǎn)比較重視。整合營銷能夠為企業(yè)發(fā)展提供規(guī)模化和現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略,保障企業(yè)發(fā)展具備現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理理念,而規(guī)?;l(fā)展理念又為整合營銷的發(fā)展提供了發(fā)展空間。
4、市場經(jīng)濟發(fā)展的必然性 隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,單一的營銷理念已經(jīng)很難適應(yīng)市場發(fā)展的需要,難以跟上快速發(fā)展的現(xiàn)代化市場經(jīng)濟。整合營銷符合市場經(jīng)濟的發(fā)展需求,能夠?qū)⒍鄻踊氖袌雒浇檫M行有機整合,從而形成獨特的營銷模式,有利于實現(xiàn)企業(yè)資源配置,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),提高企業(yè)競爭力,滿足消費者需求。
5、有利于企業(yè)走國際化營銷發(fā)展道路 整合營銷適應(yīng)了市場經(jīng)濟的發(fā)展之路,整合營銷的發(fā)展有利于企業(yè)進行優(yōu)化升級,實現(xiàn)自身有機整合,不僅能夠推動企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,而且有利于實現(xiàn)企業(yè)部門之間的整合,實現(xiàn)企業(yè)近期目標(biāo)和長遠發(fā)展的有機整合,從而為企業(yè)開展國際化發(fā)展提供戰(zhàn)略化決策。
4. 旅游景點營銷策略研究
首先呢,這個旅游景點有吸引人的地方,讓人想去,然后賣的東西一定要親民,不能漫天要價,這樣才會讓人留下。想要去第二次的沖動的想法。
5. 旅游景點的營銷策劃
1、激發(fā)旅游者的動機需要:開發(fā)特色旅游產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。有特色才會有吸引力,要激發(fā)了旅游者的動機,就需要有特色產(chǎn)品來吸引大家,并且產(chǎn)生一種感覺,讓他們愛上旅游。
2、激發(fā)旅游者的動機需要:加強旅游企業(yè)的管理工作,幫助規(guī)范他們的業(yè)務(wù)、服務(wù)、團隊等,這樣可以更好地服務(wù)旅游者,塑造他們對于旅游的感覺和喜歡。對于旅游者而言,先接觸到的就是旅游企業(yè),他們的管理是否完善和優(yōu)化,作用很大。
3、激發(fā)旅游者的動機需要:思考旅游者的內(nèi)心需求,對于旅游的渴望是什么,這樣會讓促使旅游行業(yè)更加完善,也能產(chǎn)生很多的特色,并且很好的滿足了旅游者的需求,會讓旅游者更加喜歡旅游行業(yè)。
4、激發(fā)旅游者的動機需要:做好宣傳和推廣工作,激發(fā)旅游者的動機,需要廣泛的開展宣傳和推廣工作,讓更多的人知道自己的旅游項目和服務(wù)內(nèi)容,這樣可以吸引旅游者主動來參與。
5、激發(fā)旅游者的動機需要:積極聯(lián)合其他資源,做到旅游體系化,這樣會讓整個的旅游行業(yè)更具有吸引力,這樣可以激發(fā)旅游者的動機。資源越豐富,體系化越立體,會讓旅游者感受更多的美景和人文享受。
6、激發(fā)旅游者的動機需要:做好營銷策劃,塑造良好的品牌和口碑,這樣會讓更多對旅游感興趣的人慕名而來。營銷策劃在旅游行業(yè)中也起到很好的作用,好的旅游品牌和口碑會獲得更多的客戶。以上是我的回答,如還有需要補充不夠全面的地方還望指教。請關(guān)注一下,定期發(fā)布旅游優(yōu)惠活動,專注于廣東周邊吃喝玩樂資訊,祝大家好運!
6. 旅游景點的營銷策略分析
1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入
特色產(chǎn)品和特色景區(qū),作為線下導(dǎo)流的端口,需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如:西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。
2、強有力的線上線下運營能力
強有力的線上線下運營能力,為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展,提供了良好的平臺與空間,使景區(qū)的日常運轉(zhuǎn)能夠得到有效的進行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū),就在線上和線下就形成了運營閉環(huán),保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。
3、優(yōu)勢互補、整合營銷
景區(qū)新營銷并不是“散點出擊”,單一地通過以上渠道中的一種進行營銷,這樣的宣傳顯得很單薄。新營銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢互補,整合營銷,互推抱團發(fā)展,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合,形成全方位立體式營銷。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購物。事實上,每個垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲,是景區(qū)重要的潛在消費群體,整合的立體式營銷會是一個龐大的景區(qū)宣傳與互動平臺。
4、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量
移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量,使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播,擁有線上導(dǎo)流渠道。近來,不少景區(qū)的走紅,都離不開短視頻平臺的推動作用。
5、加強員工與公眾的交流
利用各種旅游交易會、展覽會、展銷會、推介會、專業(yè)論壇等,開展旅游景區(qū)員工與游客、社會公眾之間的交流,以增進社會對旅游景區(qū)的認同和了解,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系和良好的服務(wù)營銷體系,積極參與社會公益活動,努力在公眾心目中樹立良好的口碑。
7. 旅游景點的營銷策略怎么寫
旅游企業(yè)有很多分類,因為沒有詳細分類信息只能以偏概全的回答。
一般類型的旅游企業(yè)有景點景區(qū),旅行社,航空公司,OTA , 酒店民宿,演出團體文娛公司等。 每一種營銷方式手段理念對象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務(wù)類型目標(biāo)客戶不同,制定的營銷策略也不相同。
8. 旅游景區(qū)的營銷策略
元宵花燈節(jié)、風(fēng)箏節(jié)、采摘節(jié)、帳篷節(jié)、音樂節(jié)、啤酒節(jié)、烤羊節(jié)、親子節(jié)、垂釣節(jié)、動漫節(jié)、漢服節(jié)、旅游節(jié)……一年四季,景區(qū)可以通過若干種節(jié)慶活動來刺激游客,推動景區(qū)目的地營銷,節(jié)慶活動成為景區(qū)營銷的常態(tài)化工作,如何策劃好不落俗套效果好的節(jié)慶活動也是衡量景區(qū)運營推廣工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
旅游景區(qū)營銷具有明顯的淡旺季之分。很多景區(qū)節(jié)假日、周末常常人滿為患,工作日游客零落,春秋季生意火爆,冬季市場又跟天氣一樣冷淡。
景區(qū)一方面要做好旺季周末的營銷,抓住全年銷售指標(biāo)的主力,另一方面又要想法設(shè)法提升工作日及淡季的促銷,力爭淡季不淡。
其中,節(jié)慶活動營銷往往是景區(qū)營銷推廣部門的一個工作重點和難點。重點無需贅言,難點在于兩點:
1、 節(jié)慶來臨景區(qū)客流量本來就大,交通、餐飲、住宿、服務(wù)等承載量趨于飽和,再有活動會加大景區(qū)運營壓力,面臨人手不足、現(xiàn)場失控、服務(wù)不到位、活動效果不足、游客投訴率上升等風(fēng)險;
2、 如何將節(jié)慶與景區(qū)有機結(jié)合,利用有限的費用和資源,成功策劃舉辦一系列活動。
結(jié)合我之前的工作經(jīng)歷,跟大家分享探討一下。
做好計劃,提前籌備
景區(qū)營銷推廣部門一般會提前做好下一年度的計劃,包括年度推廣主題、多級節(jié)點活動、銷售目標(biāo)及分解、推廣成本等等內(nèi)容。全年中各節(jié)慶活動計劃基本都在體現(xiàn)在其中,當(dāng)然,后期肯定有細化及調(diào)整;年計劃下面還有季度、月度的分解計劃,用于指導(dǎo)不同層級的落地執(zhí)行層面;
針對策劃,完整落地
每一個節(jié)慶都是一個特定的主題,有特定的參與人群;
每一個景區(qū)都有若干旅游產(chǎn)品,適合不同類型的游客。
將節(jié)慶主題與景區(qū)產(chǎn)品進行有機聯(lián)系,結(jié)合景區(qū)市場客群的特征,形成活動內(nèi)容的脈絡(luò)框架,然后就是小伙伴們腦洞大開的時候了,采用什么方式手法?打算做多大規(guī)模?資源怎么調(diào)動?怎樣才跟對手跟去年不一樣?讓上帝一看就心動?文案怎樣更驚艷?視覺物料怎么更出彩?場地環(huán)境怎么包裝?流程線路怎么設(shè)計?怎樣把關(guān)聯(lián)消費無痕融進去?推廣渠道怎么組合?人員怎么去安排協(xié)調(diào)?外協(xié)單位怎么合作溝通?現(xiàn)場應(yīng)急問題如何快速解決?一大串的問號等你去消滅。
現(xiàn)場控制,服務(wù)至上
活動現(xiàn)場盡量將景區(qū)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、二銷品進行展示銷售,并通過特價套餐、買贈、互動活動等方式,提高經(jīng)濟收益,當(dāng)然,千萬不要搞成捆綁銷售、強買強賣的惡劣營銷。
任你事前想的多么細致,活動當(dāng)天依然會出問題。比如天氣的變化,人員的遲到、爽約,現(xiàn)場的音響舞臺故障,流程中的各種失誤都有可能,很是考驗現(xiàn)場調(diào)度指揮,盡可能地提前發(fā)現(xiàn)并處理好各種突發(fā)狀況,讓來賓游客有一個完整美好的活動體驗。一個團隊的戰(zhàn)斗力、指揮者的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力就體現(xiàn)在這里。
層層推廣,持續(xù)熱點
一場活動需要前期、現(xiàn)場、后期持續(xù)的對外推廣,對活動現(xiàn)場需要做好文字圖片影像記錄,并經(jīng)歷加工整理成多種推廣材料,根據(jù)不同的外媒或自媒體發(fā)布出去。當(dāng)然也要大力推動所有活動參與者們積極發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)評論活動信息,形成準(zhǔn)確、及時、廣泛的活動資訊推廣,讓更多的人知曉并了解活動及景區(qū),激發(fā)旅游興趣,產(chǎn)生吸粉效應(yīng)。通過一場場活動,形成連續(xù)熱點,不斷擴散,推高景區(qū)的人氣口碑、收益消費和品牌形象。如有可能,盡可能地打造一個符合景區(qū)特色的品牌活動。
我這里也時拋磚引玉,也希望更多的同行一起探討分享。
9. 旅游景點的營銷策略是什么
首先是對自身旅游景區(qū)的定位,適合怎樣的人群去消費,通過景區(qū)整合成適合市場的旅游線路,價格固然重要,但好的推廣主題,包裝宣傳更加重要。然后就要對當(dāng)?shù)厥袌龅穆眯猩邕M行摸底,每個景區(qū)要做到全部旅行社去推廣是很困難的,要有重點的開發(fā)部分有意向,有誠意,有能力的旅行社進行深度合作,如果景區(qū)的知名度不高的,在該地區(qū)進行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區(qū)最不好的就是打價格戰(zhàn),如您所說的3折,優(yōu)惠很大,但是所有旅行社的價格都是一樣的,變得大家都沒有積極性,而且沒有包裝,沒有宣傳,旅游者無從得知,曾經(jīng)聽過這么一句話“世界上沒有人喜歡便宜的東西,但是世界上沒有人不喜歡占便宜”,人們更需要的是一種價值。
旅游景區(qū)與旅行社作為旅游業(yè)的兩個大支柱,二者之間的關(guān)系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務(wù)鏈上不可分割的兩部分.旅游景區(qū)作為旅游目的地,直接為游客提供參觀游覽.休閑度假.康樂健身等接待服務(wù),旅行社作為客源的組織者,搭起了景區(qū)和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線路向客源市場推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線路是以旅游景區(qū)為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴于景區(qū)產(chǎn)品另一方面旅游景區(qū)營銷作為消費終端也離不開旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關(guān)系.
由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場的復(fù)雜性,旅游景區(qū)要正確認識并妥善處理與旅行社之間的關(guān)系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護自身的利益,但無論怎樣,旅游景區(qū)都應(yīng)該高度重視旅行社這個客源渠道,畢竟團體消費和散客消費共同組成了景區(qū)利潤的來源.另外旅行社對景區(qū)來講是比較穩(wěn)定的客源組織者.對任何商業(yè)企業(yè)來說,穩(wěn)定的客源是長期發(fā)展的保障,也是利潤擴大的堅實基礎(chǔ),特別是對景區(qū)人氣的推動,否則旅游景區(qū)的經(jīng)營收入就要冒相當(dāng)大的市場風(fēng)險.
旅游景區(qū)與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據(jù)各景區(qū)的實際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關(guān)系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場上考慮,就會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以價格戰(zhàn)的方式來銷售旅游線路,由于現(xiàn)在同質(zhì)同類的景區(qū)比較多,誰給的價格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個景區(qū),短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質(zhì)量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區(qū)認為,游客選擇旅行社,主要是看中線路本身的資源,如果沒有景區(qū)的號召力,旅行社作為中間機構(gòu)根本就無法左右游客的選擇.在價差和服務(wù)上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區(qū)在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢上看對方的劣勢,很容易導(dǎo)致旅游景區(qū)和旅行社之間的重大分歧.