1. 我國旅游業(yè)發(fā)展問題

大力發(fā)展旅游業(yè)可能會對地理環(huán)境產生：

產生環(huán)境污染；導致珍稀物種滅絕，破壞生態(tài)平衡；對地表環(huán)境、自

然資源造成破壞；破壞傳統(tǒng)社區(qū)文化和文物古跡；對正常的社會秩序產

生沖擊。

2. 我國旅游業(yè)發(fā)展的問題

1978—1988年，我國正處于文革結束后的經濟恢復時期，農村經濟體制改革剛剛初見成效，人們有了飯吃，但工業(yè)服務業(yè)還很落后，不能滿足人民的生活需要，更沒有多余的錢去旅游。

當時主要的問題是：交通很不發(fā)達，火車擁擠，一票難求。航線很少，旅館，飯店不多，旅游景點也比較少。

3. 我國旅游業(yè)發(fā)展問題研究

旅游消費，特別是國內旅游消費，是旅游發(fā)展的根本原因，也是擴大旅游就業(yè)容量的根本源泉。

旅游業(yè)是一個復雜的綜合性產業(yè)，提供了游客旅行過程中所需的全部服務和產品。旅游業(yè)的多樣化決定了它可以提供的工作種類繁多：既有基礎服務工作，也有高級服務工作；既有一般業(yè)務工作，也有各類管理工作；既有腦力工作，也有體力工作。這些工作能夠吸引不同層次的勞動者，解決大量勞動力的就業(yè)問題。

4. 中國旅游業(yè)的問題

各種低價團強制購物團，各種不明收費，各種景點只收游客景點費用！各種票套票，山門中又有幾道門，門門要收費！

導游景點知識不專業(yè)，推銷商品特專業(yè)！各種不正規(guī)旅行社杜絕不干凈！

5. 我國旅游業(yè)發(fā)展問題的原因

1、旅游業(yè)的發(fā)展能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發(fā)展。

2、旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經濟發(fā)展水平為基礎并受其制約，同時又直接、間接地促進國民經濟有關部門的發(fā)展，如推動商業(yè)、飲食服務業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術業(yè)、園林等的發(fā)展。

3、旅游業(yè)的發(fā)展促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經濟中的重要地位。

由于大量本地居民從事旅游業(yè)或相關行業(yè)，個人和家庭的收入大大增加；另一方面，旅游業(yè)發(fā)展促進了設施建設和環(huán)境改善，居民的生活質量不斷提高，生活環(huán)境不斷改善。大量旅游者的來訪和城市市民的大量出游，開拓了眼界，豐富了地理、文史和風俗民情等知識，提高了對生活的要求。旅游業(yè)的發(fā)展往往會帶來城市居民素質和文化素養(yǎng)的提高。旅游作為一種實踐活動，其發(fā)展能滿足人民群眾日益增長的文化需要，對弘揚民族文化、提高國民文明素質都將發(fā)揮積極的作用。

6. 目前我國旅游業(yè)存在的問題

一、旅游服務質量的概述

　　近年來，隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，業(yè)內外關心旅游業(yè)的人士越來越重視對旅游景區(qū)服務質量的研究，大家基本認可這樣的觀點：旅游景區(qū)服務質量是指景區(qū)服務所能滿足服務需求的特性的總和。即景區(qū)所提供的服務產品所能滿足游客需求的程度，它包括服務質量、環(huán)境質量、景觀質量及游客評價。

　　二、旅游景區(qū)的服務質量問題

　　旅游景區(qū)服務作為旅游產品的一部分向旅游者出售，是旅游服務質量高低的最敏感的部分。提高旅游景區(qū)服務質量,越來越成為人們關注的焦點。遺憾的是，在中國旅游業(yè)飛速發(fā)展的同時，旅游服務質量一直參差不齊，大大阻礙了旅游業(yè)的發(fā)展。目前影響我國旅游服務質量存在的問題有以下幾個方面。

　?。ㄒ唬﹩T工的服務意識不強。

　　旅游景區(qū)服務人員有義務、有責任向旅游者提供高效優(yōu)質的服務。但是目前不少旅游企業(yè)對旅游服務質量不夠重視，景區(qū)服務人員的服務意識比較淡薄，具體表現(xiàn)為視賓客的呼叫為麻煩，對各種消費層次的客人不能一視同仁，重視高消費群體，輕視普通消費者；將自己的喜怒哀樂情緒帶到工作崗位；對集體的效益聲譽不關心，只注重自己的工資福利；部門間協(xié)調不到位，存在服務空白地帶；接待顧客投訴時互相推諉，不能承擔責任，服務速度慢等等。沒有樹立好“賓客至上”的準則，忽略了服務的重要性，導致服務質量有下降趨勢，以致旅游者在旅游過程中怨聲連連。

　　（二）景區(qū)旅游攤點、商店服務質量不高。

　　目前，我國有些旅游景區(qū)攤點、商店不符合旅游景區(qū)服務質量的標準。具體表現(xiàn)出兩種現(xiàn)象：一是“散”。景區(qū)周邊的旅游商品所設攤點、商店過于分散，難以形成具有競爭力的旅游商品市場。二是“亂”。景區(qū)內外缺乏監(jiān)管力度，導致相當?shù)漠a品無質量保證，且價格虛高，甚至有些景區(qū)尾隨游客兜售商品，強買強賣。

　?。ㄈ┚皡^(qū)安全管理不到位。

　　景區(qū)的安全包括消防安全、游客人身安全、財務財產安全等。目前一些旅游景區(qū)并沒有從思想上重視安全管理，沒有真正樹立“安全第一”、“預防為主”的觀念，只注重效益，忽視安全管理的重要性。

　?。ㄋ模e客投訴不夠重視。

　　賓客投訴處理要求景區(qū)內必須有便于投訴的條件，如：意見箱，投訴電話等；設有專門處理投訴的工作人員，工作耐心細致。某些景區(qū)，只關注硬件設施、服務的態(tài)度等因素，不重視在服務過程中和服務提供之后，引起顧客對服務質量的不滿和投訴。

　　三、提高我國旅游景區(qū)服務質量的對策研究

　　旅游景區(qū)服務質量是一個地方旅游產業(yè)綜合競爭力的重要標志，是展現(xiàn)地方歷史文化內涵、宣傳地方文化、增強景區(qū)景點吸引力的最有效的方式。景區(qū)景點的標識、停車、休息、衛(wèi)生等設施以及旅游服務人員的用語及表情等，都是營造舒適旅游氛圍、打造精品旅游的重要環(huán)節(jié)。提高旅游景區(qū)服務質量的具體對策如下：

　　（一）對從業(yè)人員進行質量教育。

　　景區(qū)應樹立“質量第一”、優(yōu)質服務的意識，使全體員工認識到服務質量對景區(qū)的重要意義。

　　通過服務質量教育，使全體員工了解質量管理的基本思路和景區(qū)質量管理的方法，讓員工熟練掌握本人的“應知應會”技術和操作流程，提高景區(qū)員工的業(yè)務技術水平，減少質量事故的發(fā)生。

　　（二）建立健全的旅游景區(qū)服務質量標準。

　　旅游景區(qū)服務針對每個景區(qū)有不同的規(guī)范，其中規(guī)定了旅游景區(qū)提供服務所應該達到標準，即對“提供什么樣的服務”這個問題給出了一定的答案。為景區(qū)服務質量的檢查和控制提高了衡量的尺度。建立健全的旅游景區(qū)服務質量標準對于景區(qū)的發(fā)展有著至關重要的作用。

　?。ㄈ┯行ё龊镁皡^(qū)安全管理工作。

　　1、完善各項安全管理制度。通過各項安全管理制度來明確職責分工，規(guī)范各種安全行為，建立和維護安全管理秩序。

　　2、加強安全教育培訓工作。主要是加強員工的安全意識與安全技能的培訓。

　　3、落實安全督導檢查工作。一是檢查物的狀況是否安全，例如景區(qū)內旅游設備設施、安全設施、游樂場所以及游覽環(huán)境是否安全，安全標識和救生用具是否齊備、完好等；二是檢查人的行為是否安全，例如是否有違章操作和違反安全制度的行為等。

　?。ㄋ模┲匾曂对V、提高游客滿意度。

　　游客對景區(qū)的意見、投訴和滿意度，更能說明景區(qū)的服務質量，通過游客的信息反饋進行檢查，更能全面、及時、有針對性地反映服務質量存在的問題，以便對服務中出現(xiàn)的問題和差錯給予及時、穩(wěn)妥、合理的處置，避免再出現(xiàn)類似的錯誤。

　?。ㄎ澹┙⒎召|量督察制度。

　　發(fā)揮社會力量和新聞媒體的監(jiān)督作用，對旅游服務人員的服務質量進行經常性的跟蹤監(jiān)督，將新聞媒體曝光與強化旅游主管部門的行業(yè)管理結合起來，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

7. 我國旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題

游客角度：單純的追求低價位的線路，導致了整個行程的品質和服務很差，讓自己的旅程很累沒有達到預期的效果。旅途中大家過分開心導致的垃圾紙屑亂扔、影響旅游環(huán)境、隨地吐痰、不跟隨導游，獨自觀光。 觀景時，大意容易引起物品丟失、或者意外安全事故。

景區(qū)角度：旅游局的管理按規(guī)章制度辦事，費用方面肯定也不是我們說了算。高峰期，人數(shù)眾多時。導致服務跟不上、部分接待不能從容應付，容易引起和游客之間的誤會。 旅客來觀光肯定是歡迎的，既然來消費肯定是開心的。但是任意的胡為是不允許的，按照景區(qū)規(guī)則辦事，大家都好辦。

8. 我國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

旅游業(yè)發(fā)展的前提和基礎是：

一、對旅游者具有一定的吸引力，能使旅游者得到一定的物質享受和精神滿足；

二、具有一定的經濟、社會、文化價值，能給旅游業(yè)帶來一定的經濟效益和社會效益。只有同時具備這兩個條件的事物才能被稱為旅游資源，具有一定的游覽價值是旅游資源開發(fā)的核心。

擴展資料：

由于旅游業(yè)主要通過勞動服務的勞務形式，向社會提供無形的效用，即特殊的使用價值，以滿足旅游者進行旅行游覽的消費需要。其行業(yè)的基本特征是非生產性的，所以又稱無煙工業(yè)。旅游業(yè)從整體上看，它不是實現(xiàn)商品流通的經濟部門，而是憑借旅游資源，利用旅游設施，提供食、住、行、游、娛、購的勞務活動，去滿足旅游者旅行游覽消費的需要。所以也稱為無形貿易。