1. 智慧旅游平臺建設
隨著人們生活的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量提高了，每年出去旅游成了一種慣例，很多景區(qū)實現(xiàn)了智慧旅游景區(qū)，智慧景區(qū)的建設最終目的是實現(xiàn)智慧旅游，建立以現(xiàn)代通信和信息技術(shù)為基礎，以游客體驗為中心，以一體化的行業(yè)管理為保障，以激勵旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)升級為特色的最新旅游目的地。
智慧旅游使得游客在旅行中的便捷性得到大大提升，解決了節(jié)假日購票入園排隊難。進入景區(qū)沒有導覽圖，找景點、找?guī)y。到了景點除了拍個好看的相片發(fā)朋友圈，對景點的文化歷史一無所知相關(guān)問題。
智慧景區(qū)建設方案主要核心是游客為本、網(wǎng)絡支撐、感知互動和高效服務，旨在通過信息技術(shù)和旅游服務、旅游管理、旅游營銷的融合，使旅游資源和社會資源得到系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)應用，服務于政府、企業(yè)、游客等的旅游發(fā)展形態(tài)，并結(jié)合社會公共服務和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，注重游客體驗、提升企業(yè)經(jīng)營能力和政府公共服務能力，促使生態(tài)、文化、社會和經(jīng)濟的綜合價值最大化，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。智慧景區(qū)的建設可從以下幾個方面對景區(qū)的發(fā)展起到深遠的作用：
通過智慧旅游系統(tǒng)的建設，全面提高景區(qū)的管理水平，智慧景區(qū)智能導游系統(tǒng)與景區(qū)管理制度的結(jié)合將對景區(qū)管理“標準化、制度化、系統(tǒng)化”起到強烈的促進作用，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務流程，提高游客滿意度。
智慧景區(qū)通過智慧旅游系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)如：電子監(jiān)控系統(tǒng)、各種感應系統(tǒng)、門禁（電子門票）系統(tǒng)等可以對景區(qū)全面、透徹、及時的感知和了解，實現(xiàn)即時調(diào)度和現(xiàn)場管理，從而提高游客接待量，提高企業(yè)工作效率。通過智慧旅游系統(tǒng)可全面加強對景區(qū)的資源保護，以實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
建設智慧景區(qū)更能讓現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，隨著高科技的投入，服務流程的進一步優(yōu)化，景區(qū)的各項運營成本將持續(xù)降低，將為景區(qū)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益。
根據(jù)最新新聞報道最近某公司亮點，人工智能解決方案,基于人工智能核心技術(shù)，再加上無處不在的連接、信息共享和整合、跨企業(yè)跨部門協(xié)同，通過無處不在的基礎網(wǎng)絡連接感知設備和應用終端，通過云數(shù)據(jù)中心平臺存儲各個行業(yè)和子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)業(yè)務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和整合，再通過信息共享平臺“me社區(qū)”承載各種智慧應用，創(chuàng)造充滿生活情趣的智慧。
總結(jié)：建設智慧旅游不但給景區(qū)管理提供很好的技術(shù)，而且有效的解決旅游者的旅行中常見問題，好處由此可見。
2. 智慧旅游平臺建設方案
智慧旅游是以云計算為基礎，以移動終端應用為核心，以感知互動等高效信息服務為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務。江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年在全國率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念，開展“智慧旅游”項目建設。
在首批智慧旅游試點城市與試點景區(qū)的帶動下，全國“智慧旅游”試點工程項目建設正快速推進，“遠程導覽、景區(qū)信息化管理、自助旅游、旅游數(shù)據(jù)中心、游客服務中心”等模塊及應用正廣泛被接受。我國目前已有18個城市入選首批“國家智慧旅游試點城市”，分別是：北京、武漢、福州、大連、廈門、洛陽、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺、無錫、常州、南通、揚州、鎮(zhèn)江、武夷山。
3. 智慧旅游平臺建設方案初設 專家論證意見公示
騰訊景區(qū)碼——依托騰訊云旅游大數(shù)據(jù)基礎資源，構(gòu)建了以微信/QQ為基礎的物聯(lián)網(wǎng)分享平臺體系；結(jié)合微信支付、乘車碼、騰訊地圖、騰訊云大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力，推出文旅行業(yè)一碼游，助推旅行人性化、景區(qū)智慧化、城市數(shù)字化、政府管理服務標準化。
4. 智慧旅游平臺建設實施方案
景區(qū)碼作為新型的社交OTA平臺，覆蓋食、住、行、游、購、娛各個旅游環(huán)節(jié)。打開“景區(qū)碼小程序”，特色景點信息、酒店預訂、美食推薦應有盡有；門票預訂、掃碼入園、碼上排隊、碼上乘車、掃碼購物等智能操作，真正實現(xiàn)景區(qū)一碼游到底，減少景區(qū)經(jīng)營成本的同時，也提升了游客的游覽品質(zhì)?！巴ㄟ^景區(qū)碼，游客可以享受一站式的服務，在旅途當中無后顧之憂。
5. 智慧旅游平臺建設方案初設 論證意見
螞蟻旅游靠譜，螞蟻旅游是一家互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的新型創(chuàng)新公司。螞蟻旅游服務平臺是依托于移動端“支付寶錢包”實現(xiàn)集會員注冊、獲取旅游咨詢、預約出行、旅途中的吃/住/行/玩/娛/購安全支付、淘紅包商城積分兌換禮品、螞蟻賠計劃等于一體的一站式高端旅游服務平臺。
6. 智慧旅游平臺建設程序
智慧旅游是新世紀科學技術(shù)發(fā)展和時代進步所要求的新型旅游方式，智慧旅游是指通過使用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)和高科技設備，精準迅速地獲取各種旅游相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，達到旅游行業(yè)的服務、管理、營銷和體驗的智能化，推動旅游業(yè)發(fā)展，從而提升當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟的綜合性和當?shù)仄渌袠I(yè)的轉(zhuǎn)型成功率。智慧旅游成功的借助旅游市場中游客極具潛力的隱藏需求，配合當下高度發(fā)達的網(wǎng)絡技術(shù)以驅(qū)動旅游業(yè)帶動旅游當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展動力，是全面提升旅游當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，促進當?shù)亟?jīng)濟業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，是實現(xiàn)旅游全面現(xiàn)代化智能化的必備條件。
7. 智慧旅游平臺建設費用
2017年10月，黨的十九大勝利召開，標志著中國進入了一個新時代。2018年，經(jīng)過改革開放以來40年的發(fā)展，中國旅游產(chǎn)業(yè)也必將進入一個新時代。中國旅游4.0，就是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時代。
改革開放以前，真正意義上的旅游特別是自己出錢消費的旅游在這個階段基本上不存在。改革開放以來，旅游業(yè)才開始真正起步。我認為，過去的40年，中國旅游發(fā)展可分為3個階段，即起步階段、高速成長階段、成熟階段。從2018年開始，即以黨的十九大召開和改革開放40周年為重要標志，中國旅游將邁入第四個階段，即中國旅游4.0階段——跨界融合階段（中國旅游新時代）。因此，2018年可以稱為中國旅游4.0元年。
國家旅游局確定2018年為“美麗中國——2018全域旅游年”。我國許多地方已經(jīng)開始發(fā)展全域旅游，如浙江開化就推出了“全域旅游+景點”免費開放，包括5A景區(qū)根宮佛國和錢江源國家公園免費游。
中國旅游進入4.0時代，標志是跨界融合，特點是“旅游+”。旅游通過跨界，與文化、健康、農(nóng)業(yè)、體育、生態(tài)、考古、研學等融合發(fā)展，形成文化旅游、健康旅游、養(yǎng)生旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游、非遺主題旅游、研學旅游等多個新興產(chǎn)業(yè)。
中國旅游4.0，就是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化等現(xiàn)代科技為支撐，以消費者驅(qū)動為理念，以大旅游產(chǎn)業(yè)為核心，通過旅游供應鏈上下游利益相關(guān)者線上線下的平臺化運營實現(xiàn)跨界融合，共同打造互利共贏生態(tài)圈，邁向以跨界發(fā)展、全域旅游為標志的新時代。
中國旅游4.0最明顯特征有四個方面，簡稱“四個化”：
平臺化（平臺搭建）。依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，打造服務標準化、管理精益化、運行智能化、運營市場化的O2O運營管控平臺，使旅游業(yè)從導服為中心的非標時代邁向以平臺為中心的標準化時代。
國際化（一帶一路）。深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理體系改革和建設，不斷貢獻中國智慧和方案，全面提升中國旅游綜合競爭力和國際影響力，開創(chuàng)旅游外交工作新局面，推動構(gòu)建人類命運共同體。
網(wǎng)絡化（網(wǎng)上服務）。通過互聯(lián)網(wǎng)，為游客提供園區(qū)內(nèi)餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務，包括提供在線查詢、預定、支付等，從而實現(xiàn)線上線下結(jié)合。既可以通過自有終端設備隨時隨地查閱，也可以通過園區(qū)內(nèi)的自助導游硬件設備查閱。
智能化（智慧旅游）。建設“智慧景區(qū)”，為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎之上的現(xiàn)代自助導游系統(tǒng)，在線游覽服務上提供導游數(shù)字地圖，支持無線上網(wǎng)，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解。
中國旅游4.0的主要內(nèi)涵，可以歸納為“三個全”：
全域旅游。旅游行業(yè)積極回應人民對美好旅游生活和全面美好生活的重要關(guān)切，開展全域旅游，不僅是今年更將在未來很長的時間內(nèi)，成為社會廣泛關(guān)注的焦點、熱點。
全行業(yè)導入：旅游業(yè)作為關(guān)聯(lián)度大的綜合性產(chǎn)業(yè)，必須向開放的“旅游+”融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。通過大力推動“旅游+”，不斷衍生出工業(yè)旅游、體育旅游、研學旅游、中醫(yī)藥健康旅游、科技旅游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新供給，既為旅游業(yè)發(fā)展自身拓展了全新空間，也為其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大動能。
全民參與。增進民生福祉是旅游發(fā)展的根本目的。以往用“吃穿住行”來概括人們?nèi)粘Ｋ仨?，今后旅游不僅涵蓋了吃穿住行，更是從“吃住行游娛購”到“醫(yī)養(yǎng)研學居”發(fā)展，涵蓋了不同年齡、不同群體。
“中國旅游4.0”的目標與行動
目標：堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，發(fā)展全域旅游，推動旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革；優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展格局，助力鄉(xiāng)村振興；將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發(fā)展全過程，實現(xiàn)生態(tài)效益與經(jīng)濟效益有機統(tǒng)一；深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理，實現(xiàn)互利共贏；構(gòu)建包容普惠的旅游發(fā)展機制，整頓旅游市場秩序，彰顯旅游業(yè)的民生價值。
在行動方面，需整合產(chǎn)業(yè)鏈，改造產(chǎn)業(yè)邊界，縱向推動產(chǎn)業(yè)協(xié)作，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實現(xiàn)端對端的全產(chǎn)業(yè)鏈整合；集成供應鏈，應用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)運行模式，圍繞重點行業(yè)、領域，形成集成服務一體化，具有高度適應能力，快速響應市場需求的供應鏈集成服務體系；提升價值鏈，應用商業(yè)智能，創(chuàng)新盈利模式，依托先進的信息和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)智能化服務，實現(xiàn)旅游業(yè)價值增值；維護生態(tài)鏈，突破物理與價值邊界，推動全球資源要素整合，實現(xiàn)生態(tài)圈中各方相互依存、共生共榮。
指引：強化旅游產(chǎn)業(yè)思維。提升“旅游+”的引導能力和供給水平，主動推動旅游與多產(chǎn)業(yè)融合，出臺一批指導“旅游+”融合發(fā)展的政策標準，推出一批多樣化融合發(fā)展示范產(chǎn)品，優(yōu)化旅游供給質(zhì)量和供給結(jié)構(gòu)，不斷提升旅游供給效率，以此實現(xiàn)更高水平的融合發(fā)展。
規(guī)范旅游市場秩序。建立健全旅游法治體系，嚴格履行法定職責，創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制，精準實施專項市場整治行動，強化旅游誠信體系建設，改革旅行社、導游管理體制，推動旅游市場秩序持續(xù)向好。
實行旅游全國一盤棋。實施全國旅游發(fā)展規(guī)劃，在全國范圍啟用旅游監(jiān)管服務平臺，加強旅游標準的監(jiān)督與實施，發(fā)揮標準對旅游業(yè)發(fā)展的基礎性作用。持續(xù)推進導游執(zhí)業(yè)改革，加強電子導游證的推廣應用。
建設旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。構(gòu)建全國旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測平臺，建立旅游與公安、交通、統(tǒng)計等部門數(shù)據(jù)共享機制，形成旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。建設一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉(xiāng)村。支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地聯(lián)盟”建設。規(guī)范旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融合作，探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費信用體系。
